Preguntas / Respuestas

Índice


Apartado general

- ¿En qué consiste la solución Actipaper?
- ¿Qué es un código 2D?
- ¿Cuál es la diferencia entre los mini-códigos Actipaper y los demás códigos 2D que puede encontrar?
- ¿Qué tamaño tiene un minicódigo Actipaper?
- ¿A qué tipo de empresas les puede interesar recurrir a la solución Actipaper?
- ¿Dónde podemos encontrar los minicódigos Actipaper?
- ¿En qué soportes/superficies se pueden imprimir los minicódigos?
- ¿Cómo se asocian un minicódigo y una URL?
- ¿Se pueden generar infinitos minicódigos?
- ¿Cómo se leen los códigos Actipaper?
- ¿Se pueden personalizar los lectores?
- ¿Dónde y cómo podemos procurarnos los lectores Actipaper?

Apartado utilización

- ¿Cómo debo utilizar mi lector?
- ¿Cuál es el modo de conexión utilizado entre el lector y el ordenador?
- ¿Hay que instalar un programa o un piloto específico para que funcione el lector?
- ¿Dónde puedo encontrar unas instrucciones de uso del lector?
- ¿Existe algún medio para acceder a los contenidos web sin lector y sin la aplicación Actipaper?
- ¿Se puede utilizar el lector en una superficie vertical?
- ¿Cómo se sabe si el lector ha leído el minicódigo?
- ¿Qué ocurre si utilizo el lector (sencillo o raton) con otra cosa que no sea el minicódigo Actipaper?
- ¿Qué puedo hacer si el lector no funciona?
- El minicódigo ha sido descodificado por el lector pero no se ve la página web. ¿Qué debo hacer?

Apartado general

¿En qué consiste la solución Actipaper?
Actipaper es la solución de convergencia print & web que nos permite, con sólo un clic en un documento impreso, acceder directamente en Internet a la información elegida (o a cualquier tipo de instrucción web como añadir un producto a la cesta o abrir un e-mail a un destinatario). Se basa en la descodificación, con ayuda de un lector óptico conectado a un ordenador, de la información contenida en un minicódigo 2D (una versión diferente, en dos dimensiones, del código de barras que ya conoce). La descodificación conlleva la apertura del navegador de Internet y la presentación de la página web asociada.

¿Qué es un código 2D?
Un código 2D es una representación gráfica de datos digitales o alfanuméricos. De hecho, es un código de barras en 2 dimensiones. Pero mientras que el código de barras "clásico" denominado EAN 13 se limita a 13 cifras, los códigos 2D pueden contener varios miles de caracteres. Existen varios formatos de código 2D, pero no todos son compatibles entre sí. Los principales son los códigos QR y los Datamatrix. Los códigos Actipaper forman parte de esta última familia.

¿Cuál es la diferencia entre los mini-códigos Actipaper y los demás códigos 2D que puede encontrar?
Los minicódigos Actipaper y los tags para móviles se basan en la misma noción de código con dos dimensiones. Existen en distintos formatos (por ejemplo, datamatrix o QR codes). Pero los minicódigos Actipaper tienen un tamaño mucho menor. De este modo, se pueden incluir fácilmente en las compaginaciones de catálogos o en el cuerpo de un texto.

¿Qué tamaño tiene un minicódigo Actipaper?
Un mini-código Actipaper es un cuadrado que puede medir entre 2,5 y 10 mm de lado.

¿A qué tipo de empresas les puede interesar recurrir a la solución Actipaper?
A partir del momento en que haya comunicación de los dos universos, lo impreso y la web, los beneficios del método son innumerables. Recurrir a las soluciones Actipaper se impone en muchos sectores y para numerosas aplicaciones. Puede pinchar aquí para ver el vídeo que muestra la cantidad de posibilidades con algunos ejemplos.

¿Dónde podemos encontrar los minicódigos Actipaper?
Los minicódigos Actipaper se pueden encontrar en todo tipo de soportes impresos: catálogos, revistas, periódicos, cartas, embalajes, etc.

¿En qué soportes/superficies se pueden imprimir los minicódigos?
En general, los minicódigos Actipaper se pueden imprimir en todo tipo de soportes, sin condicionantes de impresión particulares. Se impreso ya minicódigos sobre papel, flyers, tarjetas plastificadas, alfombrillas de ratón, cartapacios, etc.

¿Cómo se asocian un minicódigo y una URL?
Las direcciones URL se asocian a su respectivo minicódigo mediante una aplicación desarrollada por Actipaper.

¿Se pueden generar infinitos minicódigos?
Los mini-códigos Actipaper pueden producirse en varios millones de ejemplares diferentes.

¿Cómo se leen los códigos Actipaper?
- Con el lector sencillo
El lector sencillo funciona con Mac y PC y lee los codigos entre 2,5 y 3,5 mm de lado
- Con el raton
El raton funciona con PC y lee los codigos hasta 12 mm de lado. Se puede usar como cualquier otro raton.
- Con el aplicacion Actipaper para el iPhone
El aplicacion Actipaper para el iPhone se encuentra en el Apple Store y funciona con los iPhone 3GS y 4G. Lee todos los tamanos de codigo a partir de 5 mm de lado y ofrece la possibilidad de guardar un historico de los codigos escaneados.

¿Se pueden personalizar los lectores?
Por supuesto, se pueden personalizar los lectores (lector sencillo o ratón) : impresión de logotipo, colores y formas diferentes... Estas personalizaciones pueden necesitar un plazo adicional en la entrega.

¿Dónde y cómo podemos procurarnos los lectores Actipaper?
Los lectores (lector sencillo o ratón) se les suministran con los soportes impresos editados por las empresas que han decidido integrar la solución Actipaper para sus soportes de comunicación. También se pueden obtener los lectores contactando directamente con Actipaper. En el Apple Store también se encuentra disponible una aplicación Actipaper para el iPhone.

Apartado utilización

¿Cómo debo utilizar mi lector?
Independientemente de si se trata del lector o del ratón, debe situar el visor por encima del código y pinchar en el botón. Para el iPhone, toque la pantalla presionando el botón scan y a continuación coloque su teléfono a 10-15 cm del código y sitúe éste dentro del visor. La apertura del enlace es automática.

¿Cuál es el modo de conexión utilizado entre el lector y el ordenador?
Las versiones actuales de los lectores tienen que estar conectadas al ordenador con un cable enchufado en un puerto USB2.

¿Hay que instalar un programa o un piloto específico para que funcione el lector?
Para que los lectores funcionen, hay que instalar una pequeña aplicación antes de conectar el lector. Se encuentran disponibles para Mac (lector sencillo) y para Windows (lector sencillo y ratón). Puede descargarlos aquí seleccionando el lector que prefiera.

¿Dónde puedo encontrar unas instrucciones de uso del lector?
Puede descargar el manual de instrucciones del lector de la página web o bien pinchando directamente aquí.

¿Existe algún medio para acceder a los contenidos web sin lector y sin la aplicación Actipaper?
Existen varias soluciones para poder utilizar el servicio de redirección sin el lector Actipaper. Esas soluciones utilizan el código alfanumérico que se encuentra junto al minicódigo 2D. Puede introducir el código alfanumérico (llamado también código de enlace) en un widget Actipaper o en un widget personalizado. Este modo de redirección se puede utilizar introduciendo el código de enlace en el portal Actipaper o en la página web del soporte en el está impreso el código de enlace. Estos modos de enlace se pueden utilizar incluso, en ciertos casos, en el navegador de su teléfono móvil.

¿Se puede utilizar el lector en una superficie vertical?
No existe ninguna contraindicación para usar el lector para descodificar un minicódigo impreso en una superficie vertical.

¿Cómo se sabe si el lector ha leído el minicódigo?
En cuanto se descodifica el código, los diodos del lector parpadean, el ordenador emite un sonido característico (como el del disparador de una máquina de fotos) y en la pantalla se abre el navegador de Internet en la página web asociada al minicódigo.

¿Qué ocurre si utilizo el lector (sencillo o raton) con otra cosa que no sea el minicódigo Actipaper?
Los diodos del lector se mantendrán encendidos 5 segundos porque la cámara está intentando descodificarlos. Después se escuchará un sonido y se apagarán los diodos, lo que indica que la descodificación no ha funcionado. No ocurrirá nada más.

¿Qué puedo hacer si el lector no funciona?
Si el lector sencillo no funciona bien, puede ser necesario comprobar los siguientes puntos:
- que el lector está efectivamente conectado en un puerto USB2.
- que el piloto funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el piloto pinchando con el botón derecho en el icono Actipaper que se encuentra en la zona de notificación de su barra de tareas y después en ""Reiniciar el piloto del lector""
- que el piloto está instalado correctamente. Puede que sea necesario volver a instalar el piloto. Para ello, desinstale primero el piloto pinchando en Inicio/Todos los programas/Actipaper/Desinstalar. Lance a continuación la instalación después de haber desconectado el lector.

Para el ratón, cierre el programa pinchando con el botón derecho en el icono situado en su barra de tareas, y vuelva a arrancar la aplicación haciendo doble clic en el icono Actipaper que figura en su escritorio.

El minicódigo ha sido descodificado por el lector pero no se ve la página web. ¿Qué debo hacer?
Esto se puede deber a que el enlace asociado al minicódigo en cuestión no está operativo, ya sea por motivos técnicos (por ejemplo, por un problema de conexión a Internet) o bien porque ya no existe ese enlace. En este útlimo caso, puede señalarlo bien contactando con la empresa que ha editado el soporte sobre el que va impreso ese minicódigo o bien contactando directamente con Actipaper pinchando aquí.